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Inicio/Funciones/Cobertura fuera de horario

Cobertura fuera de horario

Tu teléfono contesta a las 2 de la mañana. Tú no tienes que hacerlo.

SubCall contesta todas las llamadas fuera de horario. Noches, fines de semana, días festivos. Con clasificación de emergencias incluida. Tú duermes. El negocio no.

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La grabación es en inglés.

En vivo en menos de 5 minutos · Funciona con tu número actual · Sin equipo que instalar · $349/mes

Sigue contestando24/7/365

2:14 AMSábado

URGENTEte lo mandamos por texto · ahora

Tubería reventada · 14 Oak St

Puede esperaragendado lun 9:00

Presupuesto para cambiar un grifo

Dormiste con las dos. Las dos quedaron atendidas.

Los mejores trabajos llaman tarde

Los mejores trabajos llaman fuera de horario. El buzón de voz es el peor lugar para mandarlos.

Una tubería revienta a las 11 de la noche. Un aire acondicionado muere el sábado en la tarde. Un breaker se bota la mañana de Navidad. Son problemas de ahora mismo, y quien tiene un problema de ahora mismo no deja mensaje. Llama al siguiente contratista hasta que alguien contesta. Las llamadas fuera de horario casi siempre son emergencias: más urgencia, se agendan más rápido, valen más. Contesta la tubería reventada del sábado en la noche y te ganas el trabajo, más el cliente que se acuerda de quién llegó.

2×

Las llamadas fuera de horario se vuelven trabajos agendados a casi el doble que las del día. Problemas urgentes, sin tiempo de andar comparando.

Cómo funciona

Así trabaja la cobertura fuera de horario mientras duermes.

Paso 01

Entra una llamada fuera de horario.

Son las 11 de la noche, o sábado, o un día festivo. Alguien tiene un problema, marca tu número y SubCall contesta.

11:04 PM · Entrando

Número desconocido

SubCall contestó · 0:03

Paso 02

Clasifica ahí mismo.

SubCall decide: una emergencia, o algo de rutina que puede esperar al lunes. Las emergencias se escalan de inmediato. El resto se agenda para el siguiente día hábil.

EMERGENCIA → escalar ahora
RUTINA → agendar el lunes

Paso 03

Las emergencias te llegan.

Una fuga activa, quedarse sin aire con 100 °F de calor, un tomacorriente chispeando. Recibes un texto de inmediato con los datos. Tú decides: respondes ahora, o a primera hora de la mañana.

SMS prioritario → tú

Sin aire · 100 °F · hay un bebé en casa

un toque: Llamar ahora

Escalada en segundos

Paso 04

El resto se agenda.

Un presupuesto para un grifo o una solicitud de mantenimiento queda en el tablero a una hora en la que estás abierto. Quien llamó cuelga sabiendo que la cita quedó.

Agendado

Lun 9:00 AM · Mantenimiento

Confirmación enviada a quien llamó

Fuera de horario sin el costo de fuera de horario

Cobertura a toda hora, sin pagar horas extra.

Contratar noches y fines de semana significa horas extra. Si encuentras a alguien dispuesto. Un servicio de contestación cuesta entre $400 y $900 al mes y la mayoría cobra extra por fuera de horario. Ninguno distingue una tubería reventada de un grifo que gotea. SubCall cuesta $349/mes, y eso cubre 24/7/365.

SubCallServicio de contestaciónPersonal de noche
Cobertura fuera de horarioIncluida, 24/7/365Cuesta extraRequiere horas extra
Clasificación de emergenciasSegún el oficioGenéricaDepende de la capacitación
Fin de semana / festivoIncluidoCuesta extraRequiere horas extra
Costo al mes$349$400–900 + comisiones$5,000+ con horas extra
Tiempo de instalaciónMenos de 5 minutos3–5 díasSemanas

Preguntas sobre fuera de horario

Algunas preguntas, respondidas.

No. Fuera de horario viene incluido en el precio de $349/mes. Sin cargo extra por noches, fines de semana ni días festivos.

Noches, fines de semana, festivos. Cubiertos

Deja de perder trabajos de fuera de horario en el buzón de voz.

Dejarlo listo toma menos de 5 minutos. Funciona con el número que ya tienes. Cancela cuando quieras.

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Sigue leyendoClasificación de emergenciasDespacho a la cuadrilla por SMSRecepcionista con IATodas las funciones →
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